客流统计分析设备需使用客流统计一体机，客流统计一体机内置镜头和视频客流分析芯片，客流统计一体机实时将视频分析得出数据后，将客流数据通过网络发送至客流报表系统数据库内进行存储和汇总。还有另外一种客流统计传感器，就是分体式客流计数器，这种客流分析终端设备采用外置摄像机，再通过客流统计分析终端的硬件设备架构，最后分析完数据，给到客流量后台分析软件。客流量是指单位时间进入商场的顾客人数，通过对客流量的深层分析，可以对商场方方面面的管理提供科学依据。特别是对于提高商场日常经营决策的科学性、购物环境舒适度、人力资源调配的合理性等方面起着重要的作用。该技术在国外发达国家应用已经非常普遍，在国内也有不少商家开始应用该技术以提高商场竞争力。

客流分析技术对于商场经营管理起着重要作用，但是由于精确客流统计的技术制约，该技术长时间不能在商场管理过程中进行实际应用。随着计算机软硬件飞速发展，基于视频的精确客流统计技术已经成熟，并逐渐成为市场主流，在精确的视频客流统计基础上，可以完美的进行商场客流分析，为商业管理和决策添加动力。
客流分析系统并不是单纯的设备销售，而是一个包含了硬件、软件并需要安装、调试及应用的客流数据综合统计及分析平台。包含在客流分析系统中的数据分析报表系统，本身就包含了数据分析应用服务在内，而数据分析与应用是客流数据统计的作用与意义所在。从这个意义上说，客流分析系统销售的实质是“数据服务”，设备销售仅是数据服务的载体。客流分析系统基于运动目标智能跟踪与识别技术，并通过人工神经网络、关键特征匹配等算法和智能统计模型，对指定单个或多个视频监控区域（如商场、商业街、店铺等）客流进行视频监控、运动分析和特征分类，精确检测出通过该区域客流量数据。