如今，客流信息已经成为企业管理和运营决策分析的重要指标，因此，客流分析解决方案为企业提供了有价值的参考决策。过去，商家通常会在节假日通过人工方式统计和分析客流量数据，或者采用准确率不高的红外线客流计数器等设备进行长期客流量统计。然而，客流量数据需要长期且持续地统计分析，以发现其中的变化规律，并结合内部已有数据以及必要的问卷调查等各项数据信息交叉对比分析，才能充分发挥其应用价值，为决策提供有力依据。

影响客流的因素有很多，为了吸引更多客流、留住更多顾客，经营管理者可以从商场环境和公共设施的合理度着手。在环境方面，商场通常会建立冷暖空调和通风系统，以保证内部环境舒适、温度适宜和空气质量较高。但由于地理位置、商场定位、经营物品的不同、节假日及促销等因素的影响，各个商场的客流密度各不相同。因此，只有通过精确的客流分析，获取商场客流密度变化特征，才能有效进行空调和通风系统运行配置，提高顾客购物舒适度并降低能源损耗。

在公共设施方面，根据客流密度情况，合理配置相应的公共设施，如洗手间、应急通道等。同时，根据客流密度实时安排相应的维护人员，以避免资源浪费和意外事件发生。此外，还需要对顾客滞留时间进行分析。顾客在商场购物时可能会出现疲劳感，影响购物情绪和商场销售额。因此，通过客流特征分析手段，实时获取商场内部各个区域顾客平均滞留时间，建立相应设施和进行商品促销活动，对商场内部客流进行分流和滞留，确保顾客在商场的滞留时间处于有效购物时间段内，从而提高商场总体效益和平均单位销售额。

客流分析需要借助客流统计分析系统。通过对这些数据的对比分析，企业的管理者将获得大量有价值的信息，有助于提高企业的管理水平和营运绩效。根据客流的变化规律，制定有针对性的促销政策；通过出入口客流量统计，确定重要广告的摆放位置和价格；客观决定租金价位水平，为租金管理提供依据；同时还有预测效果，通过历史客流数据的对比和分析，预测未来一段时间的客流数据和销售量；通过历史数据分析，预测促销活动的效果为企业决策提供依据。

在决策方面，可以有科学性的参考。通过对历史数据的分析，掌握客流的变化规律，制定经营决策；通过客流人群转化率，提高商场管理和服务质量；通过客流人群购买率，提高营销和促销的效率；统计主要楼层人流状态，从而进行货品和铺位合理布局。在评估方面，通过对客流数据的统计分析，评估经营绩效；评估营销和促销活动的投资回报。

总之，通过对客流的分析，找出经营中的商业问题所在，进而提出针对性的解决方案，改变商业现状，实现管理的科学性。