在商业竞争日益激烈的今天,有效的商业管理已经成为商业营销成败的重要因素。商业模式逐步由传统坐商向极具主动性的行商转变,对商业管理者提出了更高要求:必须在最短时间内对市场的微弱变化做出快速反应,且具备市场预见性和最大限度的节约商业运做成本,提高商场日常经营决策的科学性、购物环境舒适性、人力资源调配的合理性等。市场规律的最大主导者便是商品购买者——顾客,如何科学、有效地对客流量进行时间、空间上的分析,并快速及时的做出经营决策,成为商业、零售业营销模式成功与否的关键。
客流统计系统显示当前客流状态和变化趋势,对流量较大的区域采取预防突发事件的措施,并可实时观察商场当前的停留人数,从而对电力、维护人员及安防人员等进行合理调整,控制商场运做成本。客流量作为衡量公共场所繁忙程度的重要指标,日益受到人们的重视,业已成为商业决策和公共安全监控的有效工具。
客流量计数器不仅仅在安全方面的监控,而且对商业的运营决策有很大的作用,客流量完全是衡量企业经营决策的重要指标,其实,国外比如新加坡、日本、香港等发达地区的商场也逐步大量的采用客流分析系统,国内也有少数的商场采用了客流统计分析系统,随着商业竞争的加剧,商业模式逐步由传统坐商向极具主动性的行商转变,商家们对日常“客流统计分析数据”显得异常重要。
通过对不同时段客流量的统计,使管理人员可以在客流高峰期增加工作人员,提高服务质量,进而增加销售;在空闲时减少工作人员,避免出现人员浪费。 通过每天不断的客流统计,可以得出一天、一周、一月、一年的客流变化规律,使管理人员能对未来活动进行准确规划,确定时间、人力和库存订货量等。
通过客流量的对比,有效评估所举行的推广活动,对营销和促销投资回报进行有效评估。
通过对不同楼层和不同区域的客流量统计,可以使管理人员统计各个区域的吸引率和繁忙度,从而对铺位进行合理分布,提高销售量。
通过客流量、销量和成交量的统计,可以计算客流人群的平均购买量和提袋率,为评估商场服务质量及工作人员水平提供依据。
通过对历史销量和客流量的对比,可以有效的分析商品种类及各项管理策略对流量及销量的影响,进而更好的进行管理决策,提高销量。
通过对客流量的统计,可以客观决定柜台、商铺租金价位水平。
通过每天的客流变化规律的统计,可以很好的安排商场工作时间,从而提高销量。
显示当前客流状态和变化趋势,对流量较大的区域采取预防突发事件的措施,并可实时观察商场当前的停留人数,从而对电力、维护人员及安防人员等进行合理调整,控制商场运做成本。
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