近几年，随着“大数据”的出现，被越来越多的商家运用到商业经营中，毕竟无论是做事还是说话，都是靠数据真实可信，数据的出现带来了众多好处，而商业中的“客流”信息也是一项重要数据，对客流数据的把握，就是对整个商业市场的把握，所以收集和把握这些“客流”数据，则出现了客流统计的产品，其实早在国外如新加坡、香港、日本、欧美等发达国家和城市90%以上的大型商场及连锁商业网点已经在广泛使用实时客流分析系统.

随着市场的发展，竞争的激烈化，国内很多商家的经营决策者已经意识到了客流信息对于企业的管理和营运决策分析的重要性，客流统计已被广泛接受和认可，随着企业规模的不断扩大，市场竞争的强化而深化，客流统计系统除了主要应用领域在零售业外，在公共场所以及非盈利组织也有应用。在功能要求上，客流统计已经从原来单一计数功能，开始逐渐与其它技术相结合，逐渐成为客户行为分析、销售预测以及零售产业链管理的一部分。

客流统计的作用：

通过客流统计和分析，就可以衡量商店吸引潜在客户的效力。利用这些数据来检验不同的市场促销方式和不同的商店地点对商店营业的影响从而来更深入地了解商店的营业状况和开发的潜力。一旦知道在何时有多少人拜访商店,掌握了商店客流量分析，就可以结合客流和销售数据来分析实际购买者的比例。这就比如网上商店追踪网购者在所有网站访问者中的比例。

销售转换率的重要性：

有两个相似规模的零售终端A和零售终端B。商店A的销售额比商店B的销售额高50%。表面上看，商店B需要进一步努力。但是如果商店A的客流量比商店B的多出一倍，那么，实际上商店A在销售转换率上非常欠缺而且需要更多的关注。因此比较两者之间的销售额需要多角度综合分析，而不能单单看其单一项数值的表象。而销售转换率就是通过科学的综合分析得出的非常实用的数据，可以让零售商及时发现问题。

客流统计作为一项重要的商业市场研究手段，能够为大型商业系统的运营决策和综合管理提供准确及时的数据参考，对稳场、旺场起到非常重要的作用。针对大型商业的特点，本系统利用现有成熟的信息技术与资源，采用视频客流统计系统作为解决方案，对客流数据进行统计分析和挖掘，并可与第三方软件，如ERP、POS或CRM系统进行集成，为科学决策提供数据支持，提高综合管理运作层次，奠定坚实的发展基础。

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