流量、流向和流时等要素。客流是合理规划运输网、配置客运站点设施、配备旅客运输工具和编制其运行作业计划的基本依据。它决定于各种运输方式沿线地区的工农业发展水平、城镇规模、文化和游览设施的分布、城乡居民的生活和文化水平，以及运输网的发达程度等因素。旅客乘车按其目的可分为生产性乘车和消费性乘车。前者如上下班、上下学和出差公务等乘车；后者如探亲、旅游、赴商店等乘车。

客流量是大型商场、购物中心、连锁店、机场、车站、博物馆、展览馆等公共场所所在管理和决策方面不可缺少的数据，也是一项重要的商业市场研究手段，能够为大型商业系统的运营决策和综合管理提供准确及时的数据参考。对于依赖于客流量的产业来说意义重大，研究客流量规律，可以增加销售机会，将观看者转变为购物者，最大限度地挖掘商场的销售潜力，增加利润。客流量是重要的衡量工具，通过这一准确的量化数据，您不但可以获得您的商场、购物中心、博物馆等正在运行的状况，而且您还可以利用这些高精度的数据，进行有效的组织运营工作。

客流统计的重要性主要可以表现在以下这些方面：

1、通过对出入口、区域等范围的时、日、周、月、年等客流统计，衡量商场、公园、展馆等场所的人气指数

2、通过最繁忙时段的客流量分析，合理分配工作人员

3、通过分析对比周末、节假日与日常客流量，合理配置资源

4、通过统计出入口的客流和顾客进出的方向，了解人群的流动趋势以及出入口设置的合理程度

5、根据客流量变化，调整商场专柜的位置，客观决定租金价位水平，获得最大的经济效益

6、通过对比光顾客流量和商品成交量，计算顾客的平均消费能力

7、有效评估所举行的营销和促销投资的回报，评估和优化宣传广告和促销预算

8、根据客流量变化，更有效分配物业管理和维护人员

9、掌握客流量，避免造成因节假日、促销时段人员过多而引起拥挤、踩踏。文安客流统计系统可根据客户要求定制预警等级

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