三方面对购物中心客流统计分析

随着生活水平的提高,人们的消费逐渐增加。因此,购物中心成为了日常生活中人们依赖的场所。那么,经营者该如何运营且保障安全措施,就要根据购物中心客流统计分析做决策了。

三方面对购物中心客流统计分析

时间:2016-12-22   点击:901

随着生活水平的提高,人们的消费逐渐增加。因此,购物中心成为了日常生活中人们依赖的场所。那么,经营者该如何运营且保障安全措施,就要根据购物中心客流统计分析做决策了。

购物中心客流统计分析对零售业来说意义重大。以下我们从安全、服务、运营三个方面来说:

安全方面

分析客流变化,更有效分配物业管理、维护人员。

分析当前客流状态和变化趋势,管理人员可以对流量较大的区域采取预防突发事件的措施,并可实时观察个连锁店当前的实际人数等。

通过对不同时段客流量的统计,使管理人员可以在客流高峰期增加工作人员,提高服务质量,进而增加销售;在空闲时减少工作人员,避免出现人员浪费。

三方面对购物中心客流统计分析

服务方面

在购物中心的日常营运中,顾客人数若过分集中,不但会降低公共设施与服务人员的服务品质,同时如果拥挤度到达一定程度,必然会降低顾客的舒适感与享受度;而在某些时段,如果顾客人数过少,场面冷清,则会严重降低顾客的购买意愿,这样也不利于购物中心的有效经营。

因此,只有制定周详的计划、依时段来有计划地引进顾客,使每天进入营业区的顾客能够符合规划的人数,并且人流可以均匀分布,从而使经营效益和顾客满意度都维持在较高的水平。

分析客流人群转化率,提高商场购物中心的服务质量。

通过客流人群购买率,提高营销和促销的效率。

分析每天不断的客流统计,可以得出客流变化规律,使管理人员能对未来活动进行准确规划,确定库存订货量

运营方面

分析统计商场出入口的客流和流动方向,可以了解出入口设置的合理程度。

分析统计主要通道客流状态,从而进行店面的合理分布。

有效评估所举行的营销和促销投资的回报。

通过对不同楼层和不同区域的客流量统计,可以使管理人员统计各个区域的吸引率和繁忙度,从而对铺位进行合理分布,提高销售量。评估和优化宣传广告和促销预算。

分析来访顾客数量的多少,决定回馈顾客资金的使用。

分析客流状况客观,掌握各商场购物中心的最佳营业时间。

通过购物中心客流统计分析,经营管理者可以针对目前的状况进行科学有效的调整,使整个购物中心很好的运行。分析有效的数据监控,发现运营过程中的问题,及时的提出调整方案。有效的策略,面对困难,面对瓶颈,如何突破,如何发展等。数据分析能拓展市场,有效的利用资源。