超市根据客流数据做好精准分析

​要知道超市的用户流量大,同时流失也是非常大,更无法有效的沉淀下来,因此对超市客流精准分析,从而提升转化率和复购率。

超市根据客流数据做好精准分析

时间:2021-04-20   点击:185

要知道超市的用户流量大,同时流失也是非常大,更无法有效的沉淀下来,因此对超市客流精准分析,从而提升转化率和复购率。

商场客流统计

决定了超市的客流量的主要因素有商品、价格、服务,只用做好了这些就会有更多的顾客成为忠实顾客,这将有效沉淀下大量的用户。

老年人消费者人群

老年人在消费者人群中所占的比重较小,并且在早市晚市期间的人数比较多,人数浮动较大,这是因为老年人消费者对特价促销产品的喜好比其他年龄段的购物人群大。由于老年人多是退休人员及家庭主妇,时间富裕,超市的购物频率最高。

中年人消费者人群

中年人购物人群在购物群众中所占比重较大,平均购买量和总金额也是最高。中年人的购物种类较繁多多,如米、面、油,高档品、家用电器、服饰等。中年人购物时间主要集中于周末节假日和下班后,比如中午午休时间及19:00时左右。

青年人、小孩消费者人群

青年人消费者,主要包括大学生,他们购物时间主要集中在下午和晚上,对方便食品、玩具、休闲食品、日用品的购买量比其他购物人群种类要高。青年消费者的购物速度和结算速度是最快的,这是因为青年人购物人群购买的种类较少,目标比较明确,时间相对紧张,不会在各商品区逗留太长时间。

先说商品方面的分析,现在大家的进货渠道都差不多,商品同质化情况很普遍,在这方面胜出不容易。还要分析出哪些商品适合哪类人群,如若进货的商品不是用户需求的,那将会造成库存积压销售不出去的局面,导致损失变大,因此对于超市客流量的统计及分析是非常有必要的,他决定了你进货的方向性及指导性。

再说价格分析,大家的经营成本都差不多,想要降价,短期还可以,长期降价对利润有负面影响,也不是办法。超市大多是日用品较多,物美价廉是吸引顾客的重要因素。同时不同阶段的年龄层次的消费能力也不同。

最后是服务分析。其核心合适应该以顾客的实际需求为基础,对已有的服务进行裁剪,包括某些对顾客意义不大的服务弱化以降低成本,某些对顾客意义较大的服务要加强以提高顾客满意度。增加便民的服务内容,比如充足的停车场,代洗衣物,代收话费等等。造势,造势对于你的海报活动也很关键,师出有名而且要能充分刺激和带动销售,好的活动对客流的提升也有作用。  增加超市的美誉度,一个良好口碑的超市(质量好,有信誉,对社会负责)也是人们愿意光顾的。

所以通过客流精准分析,才能留住顾客,提升顾客的回头率,突破客流的不利因素等。我们还可以通过新颖与准确的促销模式来提升客流。

一般来说男性购物人群的浮动比较小,其购买商品的种类和数量也较少。男性购物的目的性比较强,一般也不会进行太多的价格比较。男性购物的总体特征是偏向于实用性、便利性及快捷性,对价格及包装的考虑其次。

而女性购物特征女性购物人群所占比重比较大,而且其主要购买生活必需品。女性的购物品种较多,购物时间较长,这是因为女性购物人群一般会进行价格的比较,对于不是计划之内的物品也会加以留意,遇到合适的进行购买。

总结,根据超市客流精准分析用户行为,优化企业经营模式。利用会员数据+微商城,提供会员精准营销及服务,实现商业的价值化。

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