超市是一个大型的零售场所,因此对人流量的把控是很重要的,人流量是衡量超市的热门程度,以下我们来看看超市人流量统计的意义有哪些吧!
超市人流量统计是为了获取数据,然后分析挖掘满足连锁经营企业迅速、灵活地应对瞬息万变。
研究人流量的变化规律,增加销售机会,将观看者转变为购物者,最大限度地挖掘商场的销售潜力,增加利润。
利用高精度数据,进行有效的组织运营工作!如对流量较大的区域采取预防突发事件的措施,并可实时观察商场超市当前的停留人数,从而对电力、维护人员及安防人员等进行合理调整,控制商场超市的运做成本。还有通过客流量人群转化率,提高商场服务质量,评估和优化宣传广告和促销预算等。
影响超市门店客流量的因素有:
1、超市门店的直观吸引力(装修、招牌、灯光以及整洁度、清洁度等)
一个门店,如果门面非常的破旧,灯光昏暗,卖场乱七八糟,对于顾客来讲直接在小卖部购买还好过,又何必到你的店来呢?况且,形象上的赏心悦目本身就具备强烈的视觉冲击力,对于顾客来讲有直接的引导效果。
2、超市门店商品陈列的方式、店面布局有问题
哪些商品应该放在什么位置,这是在布局的时候首先要考虑的问题。并且,门店营业以后,门店的责任就是随时要提供消费习惯、顾客意见等信息给公司参考,便于公司做出方案及时调整,这是影响门店客流量的一个非常重要的因素,督导部门应该在巡店的时候引起高度重视。另外,门店的悬挂物品的规范也是陈列布局的一个方面,这也是区别于一般小店的一种重要的手段.
3、超市门店商品不能适销对路
不了解顾客的需求,凭感觉铺货要货,顾客要的商品没有,不需要的充斥整个门店,顾客不上门也就不足为奇了。前期是商品部及配送中心一厢情愿的因素,后期是门店经营闭门造车及督导不力的结果。
4、超市门店商品的丰满程度有问题,空架率高
商超环境和硬件外部设计粗糙或长期不进行更换,如招牌、店标;通风制冷(暖气)系统没有安装,在南方有些超市夏天只装风扇,或者是空调只开一半数量,开一半区域;灯光照明设计不够,或灯光管控不佳;购物硬件设备较少或与场地不符。如购物篮、购物车;不把门店要的货及时配出,门店要的货由于缺货配不了,也会导致门店空架。
5、超市门店商品价格不合理
我们都认同价格不是便利店竞争的主要问题,但是具体问题要具体分析
总结,超市人流量统计的意义重大,为超市的规划经营、商品库存进货、商品的陈列摆放和工作人员的服务质量以及预测客流变化避免拥挤的现象发生,保障了人员的安全问题。
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