景区客流分析检测策略

如今旅游景区的客流量处于增长的趋势,但是如何把控客流却是个难题,因此对于旅游景区客流分析检测是必须的,以下来看看景区要做哪些客流分析及哪些要检测的吧。

景区客流分析检测策略

时间:2016-12-22   点击:623

如今旅游景区的客流量处于增长的趋势,但是如何把控客流却是个难题,因此对于旅游景区客流分析检测是必须的,以下来看看景区要做哪些客流分析及哪些要检测的吧。

1.实时客流统计,景区承载量预警

传统的方式统计客流依靠人工采集信息,无法保证信息的实效性。电信分析模式基于电信网络数据分析处理,24小时监控,实时智能统计。可对景区内承载量进行分析判断,发出预警信息。

2.合理规划游客旅行路线,疏导客流

传统的旅行线路规划一般由旅行社或者游客网络查询获得。游客往往会在热点景区聚集,导致滞留现象。电信分析模式可根据历史数据,根据时间、位置与游客的关系,进行旅行线路分析,形成不同的路线规划提供游客参考。当滞留发生时,根据实时跟踪客流变化进行安全疏导。并且可以使用短信告知游客疏导方案。

3.景区内工作人员及时获得景区内的客流情况

传统的方式通知景区内工作的人员景区客流情况的方式实时性较差。景区客流分析系统通过移动终端通信网络信令采集的方式,能够在游客手机发生正常位置更新、周期位置更新、开关机、建立呼叫(主叫、被叫)、收发短信、切换等信令事件时,实时捕获用户当前所在的景区,同时取得游客的归属地域等信息,进行景区内游客流量、景区热度等的统计,根据用户、时间与位置的关系进而挖掘相关轨迹信息。根据手机业务的数据采集,提供精细化的用户分析。方便,快捷。

景区客流分析检测策略

4.应对突发事件的措施

一旦发生突发事件,往往会产生对景区甚至城市很大的负面影响,传统公关方式实效性滞后。电信分析模式可以及时下发短信通知,告知游客处理进展,稳定游客情绪,消除负面影响。

5.景区工作人员的安排

根据客流量的变化趋势来调配工作人员,降低人力成本同时更好的进行合理调整。使管理人员可以在客流高峰期增加工作人员,提高服务质量;在空闲时减少工作人员,避免出现人员浪费。

从客流统计数据中分析检测,合理调控旅游客流,实现旅游业可持续发展。要求我们在发展旅游时,完善监督机制,规范旅游市场秩序,严厉打击某些景点游客超载现象,从而严格控制旅游客流量;改善运输条件,消除旅游交通瓶颈,提高服务质量,避免因人为因素造成航班、火车、长途汽车的误点,启动应急方案,做好补救工作,及时消除游客的不满情绪。创新休假制度,推行新的休假模式;利用价格杠杆,控制景区游客接待量,提高对旅游资源的使用效率。

景区客流统计分析检测能够让你充分考虑景区当地的经济、社会、文化、资源和生态环境的承受力,妥善选择发展形式和发展道路,确保旅游与自然、社会、文化、资源和人类生存环境的持续协调,在为旅游者提供高质量的旅游感受和体验的同时,提高当地居民的生活质量和生活水平。




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