随着互联网的发展，店铺的含义不再是唯一，一是指线上的虚拟店铺平台，二是传统的线下实体店铺门店。今天主要说 的是线下的店铺客流统计的使用运营。

不管是线上的虚拟店铺还是线下的实体店铺都会有这样的问题？店铺客流少，这可能有多种原因的。

1.市场调查不充分，商品选择不当

很多的童鞋开实体店前是没有做好规划的，对于当地的消费情况及习惯，周围市场状况等都没有了解清楚就开始投入了 ，这是不应该的。应根据需求，调整自己经营的商品类别及档次，做到人无我有，人有我优，形成自己的风格特点。

2.进货渠道薄弱

客流量的多少代表着店铺商品的曝光率及销售量，销售却跟进货的渠道。在进货渠道上下功夫，做到物美价廉，客人回 头，代作宣传。

3.宣传是否到位

心要的宣传，方法很多，比如发传单、做活动、文艺表演、广告等等，需要根据自己经营范围及规模来拟定。做生意要有耐心，客流量是慢慢增加起来的，需不断研究市场，不断改进。并无急功近利的现存方法。

店铺客流少怎么办？这就要进行店铺客流量分析。

购物习惯分析，根据俊竹客流统计所记录信息，从客户平时购物喜好与以往到店购物记录，熟悉了该客户消费行为与习 惯。回头客可以提升店面品牌及口碑，是老客户信赖，忠诚度高且会影响她周边的消费群体，利润也就会稳定增长。

年龄分析，对于零售一个这样注重客户体验的行业是一道必不可少的程序，掌握客户群体年龄范围，决定我们的产品走 向，减少客户的流失。

性别分析，男女有别，可能我们产品较多是大众类型，对于性别此类并没有详细分别。针对性的销售客户群体是很重要 的，如果销售的对象不是他想要的东西，那就使客流流量更加的少了。

购物路径分析，这使我们明白客户的消费区域主要是哪一块，才能做好应对策略。很多零售商家无法从这一块入手，始 终没能够掌握消费者到店之后访问路径是怎么样？这也就是线下实体门店通病所在。

对店铺客流分析后，就好找到方法增加店铺客流量。

1.要注重门面的装修。装修的风格独特可以吸引更多的客户的眼球，增加客流量，也等于是给自己的门面做了广告。

2.要善于做广告。这要以客流统计的数据作为依据才能提升更大的效果，'无病乱投医'是不行的。捉住一些特殊的日子 进行搞促销的活动，而且只要在本店购买商品不但可以办会员卡，还可以赠送点小礼品，这样就可以吸引更多的客户， 捉住更多客户的眼球。

3.要注重导购员的服务态度。导购员要保持一种耐心的介绍的心态，而且把自己的客户当做上帝一样去服务。

当然了除了店铺客流统计数据做运营指导外，还要保证要保证商品的质量，需要有耐心，接受客户的回馈信息。