提升!零售连锁店铺巡店系统

如今传统的零售店铺的运营管理越来越难了,特别是电商的影响,顾客都转到线上购买了较多了。

提升!零售连锁店铺巡店系统

时间:2021-10-20   点击:100

如今传统的零售店铺的运营管理越来越难了,特别是电商的影响,顾客都转到线上购买了较多了。那么,线下的零售店铺该如何解决这些问题呢?零售店铺客流统计又有什么价值呢?


人流量统计的概念比较广泛,而这里我们所讲的人流量统计是基于视频监控下的人数客流量的统计,即人流量统计也是客流量统计的一种称呼。

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要知道对零售店铺进行客流统计的目的是为了能够通过人流量统计系统根据采集的数据信息实现对客流量的分析,为客户商家提供便捷、高效、精细化运营及营销全方位数据策略参考、推广营销及商业数据分析和服务。


最重要的客流数据分析服务平台统计分析连锁店客流数据、消费者偏好的数据能够成为餐厅自有的数据,并且能够接入第三方ERP、POS系统,管理客户消费。

线下消费场景中,商户和消费者的关系链点很多,因此现在的连锁商家一定要建立自己的智慧店铺管理平台,无论是支付、卡券、团购、外卖、商城等,所有的消费者都可以在自然的消费场景后沉淀下来成为用户,并开展定制化的营销。


巡店系统解决员工管理困难

零售业都有一个美好的愿景,生产(或者采购)多少货,就能卖掉多少货,仓库可以完全按照先进先出的规则执行,没有缺货也不存在老龄货。  

然而,理想很丰满,现实很骨感。根据NRF的数据,在美国,因管理不当和文书失误,每年至少产生18.8%的存货减少(存货减少即为产品从生产的销售期间的损失),零售商损失数十亿美元。

员工管理是非常琐碎且复杂的。每个人都有自己的想法,况且每个地区的情况也不同,企业很难真正有一个管理标准。因此在各岗位的协作、日复一日的处理琐事的过程中,有很多细节需要牢记。

归纳常规出错的问题点

刚刚提到,存货减少、商品缺失是常见的人为性失误,这些失误非常影响顾客体验,例如,消费者无法在正确的位置找到正确商品(要么缺货要么错位)这就表明后端的商品管理出现了问题。

解决这些问题的最简单的方法是定期检查。

库存方面,定期盘点实际库存,验证系统中的库存是否与商店中实际拥有的产品数量相匹配。

门店方面,定期检查门店的工作情况。有利于你时时了解门店状况,为未来的计划提供合理性建议,同时也能时时了解员工执行的情况。


从店铺统计的变化情况,可了解店铺的转化情况。如店铺的转化率的高低,主推款产品和行业中同等竞品的优势还卖点哪个更突出,从而做出针对性的改变策略。橱窗图是最能影响商品转化率的,必须做好橱窗图,尤其是主推款的橱窗图,要尽可能展示自己的卖点。

还有客服的询单转化率高低问题,更能了解支付的转化率概况。从而做好客服的询单转化率和订单催付,更重要的是提高客服的积极性,加强客服的培训工作等。