大环境下客流统计对商业的影响

什么是“客流统计分析?“客流统计分析”有哪些功能?

大环境下客流统计对商业的影响

时间:2021-11-02   点击:57

新冠疫情发生前,很多实体商业对信息化技术的业务应用也并不是太重视,招商部门大多是凭着自己多年积累的各类品牌客户资源,外带部分希望前进的忽悠型描述,以及商业广场自身的知名度,在大面撒网招商,说服力基本靠嘴和运气;营运只是收取租金、物业费,强迫或半强迫租赁商户参与一些支持广场的折扣活动,续租的时候为了完成指标非要涨租;租赁商户天天叫屈着广场没有客流,或商铺门口都没人经过,销售流水上不来,还要涨租,让上层领导焦头烂额都不知如何反驳。时逢新冠疫情,全国全民性禁足后,实体商业客流不足的情况会表现的更加严重和弥散,但,客流总是要回归的……不管客流是多还是少,精细理解和使用客流数据,是实体商管的重用基础工作内容。

今天,我们要解读的是“客流统计分析”的功能。在了解这个功能之前,我们首先得了解下什么是“客流统计分析”,“客流统计分析”有哪些功能,其作用是什么?

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一、什么是客流统计分析


客流统计分析是指:通过在经营区域安装客流统计设备,精准的统计出每个入口实时客流进出人数,根据数据分析达到科学管理的目的。


二、客流统计分析的作用


“客流统计分析”在无线网络营销中有着独特的作用,管理者通过客流统计分析功能,可以直观的查看在某个时间端无线网络终端的连接情况,并根据数据分析情况调整无线网络营销的开展。


三、客流统计分析的功能


客流统计分析功能支持以单个AP组、楼层、建筑物、所有级别的报表数据统计查看。


客流量分析与统计列:到店客户、新到店客户、新注册用户、非首次到店、接入用户数、返店率、平均驻留时间、驻留时间分布。


同时客流量分析支持原始数据导出支持定时上传到ftp服务器,每天导出一份。客流量分析的图例包括最近30天、最近90天的趋势,以及终端类型的分布饼图;驻留时间分布图包括小于10分钟、10-30分钟、30-120分钟,2-4个小时,4-8小时,8小时以上。


通过数据分析的结果优化店铺管理,找出最适合店铺的经营模式、消费者最关注的广告、转化率最高的产品,根据客户逛店路径分析热点区域,调整主打产品陈列引起客户关注度,改善店员服务过程中存在的不足,从宏观到细节进行优化,达到店铺的利益最大化。继而为零售业运维管理、人员服务提供准确有效的数据支撑。