智慧景区的客流分析分为几种

伴随着我国经济的进一步增长,加之人民生活水平的不断提高和法定节假日的增加,人们对旅游消费的观念在发生转变,需求在不断扩大。旅游业在不断进入成熟阶段的过程中,促使相关产业为更好的服务国民经济不断改进和完善自身设施,提高服务质量,提高自身竞争力。

智慧景区的客流分析分为几种

时间:2021-12-29   点击:610

伴随着我国经济的进一步增长,加之人民生活水平的不断提高和法定节假日的增加,人们对旅游消费的观念在发生转变,需求在不断扩大。旅游业在不断进入成熟阶段的过程中,促使相关产业为更好的服务国民经济不断改进和完善自身设施,提高服务质量,提高自身竞争力。


而传统旅游业在管理水平、服务水平、市场定位、营销开销方面都有待改善;对于数据方面挖掘深度不够,存在接入繁杂、收集量少、非智能化分析、传输费时、录入复杂化、采集成本低、数据样本少、数据维度少、数据实时性弱等问题;平台搭建方面不够完善:线上旅游特色空白、游客行为不知、景点舆情难控制,导致景点推广空白。

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1.游客统计


360度实时掌握旅游市场动态,辅助旅游行业精准化管理,精准营销以及提升服务能力。表现在:景点人流量、景点驻留时间、出游方式、住宿方式、旅游消费、出游同伴、游客认知、口碑评价。


2.景点人群画像


深度了解人群基本特征与线上行为偏好,挖掘个性化服务,提升游客消费体验。表现在:


基础属性:性别比例、学历分布、年龄分布、职业分布、消费水平、人生阶段、行业人群画像、游客偏好;


关注媒体:影视动漫、新闻和体育、金融、生活服务、旅游、教育培训、网络购物。


3.客源地分析


利用数据,全面掌握景点游客线下行为特征,精准分析其常驻地及对应渗透率,准确指导景点进行有效地推广。 宏观热力图分布显示游客来源地。


4.游客消费轨迹


全面掌握游客线下购物轨迹,了解场景间关联度,辅助景点进行精准化营销以及策略组合营销。               


5.环境分析


利用数据,进行比对分析以及综合分析,提升旅游景点的服务能力,以及提升管理效率。旅游市场趋势走向、景区竞品分析、计算景区市场需求、旅游景区设施实时监控。


6.舆论数据监测


全网覆盖,进行全网监测,针对旅游景点的相关新闻以及相关评论信息,包括关键字的监测,对旅游景点进行负面舆论监测、竞品活动监测。

                                     

7.客流分布分析


传统的方式统计客流信息采集无法保证信息的实效性,通过联铺数据采集分析,可对景区内承载量进行分析判断,发出预警信息。


如今,大数据已经融入到人们的日常生活中,对于旅游行业更是如此。充分利用客流量统计系统分析,打造旅游产业运行监测管理服务平台,通过信息技术手段以大数据为基础,实现对景区旅游产业运行情况进行信息收集、传递、分析处理和使用,从而实现对旅游产业宏观监管、旅游产业客流实时监测、旅游产业运行服务质量、旅游产业公共服务等领域进行有效提升。