服务行业客流量少如何解决

服务业发展存在的问题,结构不尽合理,当前餐饮、住宿、交通等传统行业发展空间日趋狭小,文化、信息、智力等新兴产业开发不足,导致服务业市场竞争不强。

服务行业客流量少如何解决

时间:2022-01-04   点击:58

服务业发展存在的问题,结构不尽合理,当前餐饮、住宿、交通等传统行业发展空间日趋狭小,文化、信息、智力等新兴产业开发不足,导致服务业市场竞争不强。

市场化水平低,市场规模小、经营分散,辐射能力弱。城区市场主要以零售为主,缺乏规模较大的专业批发市场,不能有效吸引外地购买力;农村集贸市场比较分散,产业化、商品化程度低,市场发育缓慢。多数行业外向度较低,主要由县内市场支撑。多数企业规模小、档次低、平均经营周期短。缺乏经济效益显著、规模大、竞争力强的服务业龙头企业,无法形成集群效应,不利市场做大做强。

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1、忽视顾客反馈的信息

大多数顾客并不会告诉你他们的不满,只是转身离开另觅交易罢了。怎么留住顾客?做一些调查分析,如:您为什么选择我们的产品与服务?是什么使使您购买我们的产品而非其他供应商的?您觉得我们的产品和服务还需要哪些改进?找到这些问题的答案将会有助于你的生意。


2、损害竞争对手的声誉

你怎么对你的顾客和潜在客户说你的竞争对手,他们也同样可以怎么说你。向你的潜在客户出示一些以往顾客满意的感谢信件等等。用这种方式,你不就轻而易举的将话题从竞争对手转移到你们的交易上来了么。


3、固步自封

你对自己行业的了解和知识程度越深,顾客就会对你越有信心,从而使得你的公司成为消费者心目中的第一选择。不断从你和其他人所犯的错误中学习,并采取必要的措施避免它们再次发生。必将给你的事业带来长期的发展前景和利润。


因此减少客流量流量就需要品牌过硬,也就是让顾客值得信赖

1、首先要专业知识过硬,把顾客当朋友、然后还要适当促销


2、其次营业员的道德修养要比较高,不能一味的推销高毛,要对症下药


3、顾客都是趋向利益的,只是每人利益的需求点不一样罢了,有人在乎价格,有人在乎服务,因此会员服务应是给予顾客最大的利益。


4、会员服务是个系统工程,没有强大的软件支持和人员支持是无法做到精致的。


5、可以用不同的方式方法满足顾客的利益需求,也就是我们说的会员营销。不同的人群(年龄、性别、消费能力等等)利益点是不同的。


服务业要有效地提高客流量,不但要运用消费者行为理论分析不同人群的消费行为,更要懂得整合资源创新经营发展模式,然后通过实证进一步探索引导与消费的相关性。


要知道影响服务业的因素有很多方面,如交通便利,便于商品物资的集散,同时客流量大,可以扩大消费市场。人口密集,消费旺盛,商品需求量大。只有针对性的分析,找其存在的问题,做好组织运营工作,合理的营销力度等是解决服务业客流少的关键,这才是有价值的。