商场如何提高客流量 统计分析是关键

如今各大超市百货商场经营者都想要提升客流,但是商场如何提高客流量?不要说是凭借我对市场的了解怎样怎样的,现在是互联网时代,我们要与时俱进,使经验与数据相结合,统计分析是关键。

商场如何提高客流量 统计分析是关键

时间:2016-12-23   点击:793

如今各大超市百货商场经营者都想要提升客流,但是商场如何提高客流量?不要说是凭借我对市场的了解怎样怎样的,现在是互联网时代,我们要与时俱进,使经验与数据相结合,统计分析是关键。

1.外观环境吸引顾客进店

据数据统计,陌生顾客对商场的第一印象就是外观,要吸引更多的陌生顾客,就需要在外观的设计上,突出创意、体现特色、展示个性。同时,店面必须要保持整洁,外观大方,店内的清洁卫生工作一定要到位,通道设计要畅通,整体布局要大方,场内商品布局要良好,在商品质量过关的基础之上要细致的做好陈列这门活,好的陈列能美化商场环境。

国外很多著名商场在这一点上都做的很好,特色的外观也使其成为当地的标志性建筑,客流自然源源而来。

2.通过客流量统计分析数据,看用户的消费情况,适时开展促销活动

促销活动是短时间内赚得人气和销量最有效的方法。适时开展促销,可以吸引消费者进店购买,可以促使他们重复购买,最后成为门店的忠实顾客;同时,促销活动还能在一定程度上打击竞争对手。

商场如何提高客流量 统计分析是关键

3.通过对不同时段客流量的统计,合理规划的顾客的行走路线

顾客在购物的过程中,总是按照一定的先后顺序,在商场的各个楼层、不同区域,行走浏览。这个过程中有些有意识选择线路的、有些是不知不觉的。但是在这些路线上停留的时间,所看的哪些商品符合满足顾客的需求,这个线路形状是否合理、宽窄是否得当、交叉是否顺畅等等,都对顾客购物过程构成影响。合理布局,能够最大限度的把客流,均匀的调动到商场每个楼层的不同区域,最大限度的延长每个顾客的滞留时间,从而为每个品牌提供最大的销售机会。

4.营造舒适的灯光氛围

灯光环境是决定百货店购物环境重要的要素之一,顾客从进入商场的第一时间起,灯光就马上能够让他感觉到这个商场的档次和品质。

灯光氛围的营造,主要取决于灯光的整体照度,和明暗对比的层次的组合搭配。利用不同的组合,可以营造出不同的氛围,满足不同的经营意图。

灯光环境的实现,主要取决于光源、灯具以及具体的排列方式。舒适的灯光氛围,可以让顾客精神焕发,可以增加顾客的购物兴趣,能够让顾客更长时间的停留,对提升销售业绩有重要帮助。

5.通过对历史销量和客流量的对比,可以有效的分析商品种类及各项管理策略对流量及销量的影响,进而更好的进行管理决策,提高销量。提供热情周到的服务

现如今已不是商品消费的时代,顾客更看重的是服务。商场服务态度的好坏,服务周到与否,很大程度上影响着顾客对门店的满意度,从而影响其购物门店的选择。

以上五大点推荐就是商场提高客流量的方法,通过数据统计客流量分析合理的策划做好运营工作。