超市客流下降原因分析 统计数据是依据

如今随着国内零售竞争的加剧,很多的企业都被市场无情的淘汰出局,那么,该如何找出超市客流下降原因呢?拿怎么来分析,采取什么样的手段去改善门店的管理。

超市客流下降原因分析 统计数据是依据

时间:2016-12-23   点击:5880

如今随着国内零售竞争的加剧,很多的企业都被市场无情的淘汰出局,那么,该如何找出超市客流下降原因呢?拿怎么来分析,采取什么样的手段去改善门店的管理。

影响超市门店客流量的因素有:

1、超市门店的直观吸引力(装修、招牌、灯光以及整洁度、清洁度等)

一个门店,如果门面非常的破旧,灯光昏暗,卖场乱七八糟,对于顾客来讲直接在小卖部购买还好过,又何必到你的店来呢况且,形象上的赏心悦目本身就具备强烈的视觉冲击力,对于顾客来讲有直接的引导效果。

2、超市门店商品陈列的方式、店面布局有问题

哪些商品应该放在什么位置,这是在布局的时候首先要考虑的问题。并且,门店营业以后,门店的责任就是随时要提供消费习惯、顾客意见等信息给公司参考,便于公司做出方案及时调整,这是影响门店客流量的一个非常重要的因素,督导部门应该在巡店的时候引起高度重视。另外,门店的悬挂物品的规范也是陈列布局的一个方面,这也是区别于一般小店的一种重要的手段。

3、超市门店商品不能适销对路

不了解顾客的需求,凭感觉铺货要货,顾客要的商品没有,不需要的充斥整个门店,顾客不上门也就不足为奇了。前期是商品部及配送中心一厢情愿的因素,后期是门店经营闭门造车及督导不力的结果。

4、超市门店商品的丰满程度有问题,空架率高

商超环境和硬件外部设计粗糙或长期不进行更换,如招牌、店标;通风制冷(暖气)系统没有安装,在南方有些超市夏天只装风扇,或者是空调只开一半数量,开一半区域;灯光照明设计不够,或灯光管控不佳;购物硬件设备较少或与场地不符。如购物篮、购物车;不把门店要的货及时配出,门店要的货由于缺货配不了,也会导致门店空架。

5、超市门店商品价格不合理

我们都认同价格不是便利店竞争的主要问题,但是具体问题要具体分析

影响超市门店的因素是超市客流下降原因所在,数据表象之后都存在深层次内涵。如何应对至关重要。

超市客流下降原因分析 统计数据是依据

通过客流量统计数据观察对比:

①了解顾客购买商品数涵盖面是否较之以往更为广泛,或者数量有所下降,因此我们是否应该购进更多的产品,而关注度低的商品采取少购或者不要的原则呢。

②通过门店商品的布局与陈列的方式,是否明显延长了顾客购物时间

③通过顾客对产品的青睐度,来预测高价值商品是否依旧有销量。商圈外顾客是否依旧来超市购物。

④通过顾客的消费情况来判断,商品的选购以及库存量的增加,以免造成供给不足的尴尬局面

⑤提升超市门店员工的服务态度和服务水准、质量

依据统计数据分析客流下降的原因,把握顾客的需求,对症下药提供顾客所需,做好运营工作,将是提升超市销售,吸引客流的重大决策。