商场客流下降分析的方法大解析

评价一个商场的业绩好坏可从客流量统计数据中直观的获得。那么,对于商场客流下降分析该怎么破解,以下让我们来看看吧!

商场客流下降分析的方法大解析

时间:2017-02-15   点击:1943

评价一个商场的业绩好坏可从客流量统计数据中直观的获得。那么,对于商场客流下降分析该怎么破解,以下让我们来看看吧!

1.前期规划阶段的选址不当分析,未能有效评估交通便利、道路制约因素。例如人的习惯思维是喜欢走顺路与下坡路,如果两家同样规模的超市一个在路的上方,一个在路的下方,那么位于两个超市中间商圈的顾客光临下面这家超市的几率会明显多于上面哪一家。

2.商超环境和硬件分析,外部设计粗糙或长期不进行更换,如招牌、店标;通风制冷(暖气)系统没有安装,在南方有些超市夏天只装风扇,或者是空调只开一半数量,开一半区域;灯光照明设计不够,或灯光管控不佳;购物硬件设备较少或与场地不符。这都是无法满足客户的需求,同时在这些地方也是竞争对手胜于的原因所在。

3.从商品的特色、定位、摆放分析,面对不同顾客的需求,没办法提升吸引顾客所需求的商品。商品结构定位模糊导致的商品适销不对路,偏离当地消费群体生活习惯与目标顾客,自然没办法获得稳定的客流。做卖场营运管理对陈列所要树立的理念应该是什么呢?不是什么陈列原则,而是你想卖什么,这才是最关键的!在每天相同客流的情况下,你想卖什么商品,做什么样的销售才是决定你卖场一天业绩的关键要义。当你明白了这一点,了解了顾客所需后,相信陈列不再是困扰你的烦恼,而是你的业绩利器。

商场客流下降分析的方法大解析

分析出来了,该如何解决才能提升客流量呢?根据客流量统计数据来做促销,通过新颖、打折等活动来提升客流。锁定目标消费群体是挖掘客流的关键。有计划地对目标客群进行开发与引进,并充分考虑竞争对手的商品结构,树立本商场商品特色,做到人无我有,人有我优,充分利用差异化优势与资源优势,挖掘客流。

当然了还可以通过提升差异化的增值服务、提升商场自身的配套功能以及利用卖场空间设计来增加客户的停留时间等等就不一一列举说明了。

我们都知道影响卖场的是客流量,而商场客流下降,需要考虑的是如何增加客流的问题,以客流量统计的数据为前提,将会给你的管理运营作指导参照,同时业绩也将有很大提升。