商业人流量统计为需求分析做指导

我们对于商业的人流量进行统计的目的就是为了挖掘顾客的需求分析,从而提供需求服务,提高贸易的效率。

商业人流量统计为需求分析做指导

时间:2017-03-16   点击:1343

我们对于商业的人流量进行统计的目的就是为了挖掘顾客的需求分析,从而提供需求服务,提高贸易的效率。

商业涵盖了衣食住行、家电等。而人流量的统计为改善生活而提供服务作分析。所以把握需求是一件不那么容易的事。

产品经理需要拥有比别人更强的需求分析能力。生活中消费者(或者是普通人)在谈论需求时,会把产品当做需求。比如人们认为衣服、手机是自己的需求。但是产品经理绝对不能这样认为,在产品经理眼中,衣服、手机应该是产品才对。消费者选择衣服的需求是保暖、遮羞、爱美、虚荣。因此,衣服才大众品牌和奢侈品牌。而消费者选择手机的需求是沟通、社交、对科技的追求、对完美产品的欣赏(苹果手机)、虚荣。

因此,当产品经理在做顾客访谈的时候,不是要问顾客需要什么,顾客确实不知道自己需要什么,顾客谈论需求总会落在产品上,而满足他需求的产品可能还没有出现,所以他很难知道自己需要什么。

商业人流量统计为需求分析做指导

我们每做一个项目迭代或者新项目一定有目的,而需求分析阶段,需求采集渠道中的需求往往是零散的、无重点的、逻辑性不强的,所以我们需要从这些离散的需求点中要抓住核心,梳理实际使用场景去分析问题,所有的核心点一定是以最终目的为导向的,不是所有用户诉求都是需求。

当然了,虽然产品经理在生活中养成分析需求的习惯,随时分析所见到的产品,锻炼出超强的需求分析能力,但是都是存在一定的误差。而商业人流量统计代替了人工的统计,高度的精确度,为产品经理的分析提供了有效、科学性的数据做依据。

对商业人流量统计,能快速及时的做出经营决策,为商业、零售业营销模式提供了有利因素。通过对不同时段人流量的统计,使管理人员可以在客流高峰期增加工作人员,提高服务质量,进而增加销售;在空闲时减少工作人员,避免出现人员浪费。通过每天不断的客流统计,可以得出不同阶段的客流变化规律,使管理人员能对未来活动进行准确规划。