客流调查分析产生的价值

如今客流对于经营者来说尤为重要,这是由于分析客流量流动趋势及变化的规律,为相关部门进行商业调整规划提供真实可靠的数据。

客流调查分析产生的价值

时间:2017-04-18   点击:837

如今客流对于经营者来说尤为重要,这是由于分析客流量流动趋势及变化的规律,为相关部门进行商业调整规划提供真实可靠的数据。

那么客流该怎么调查呢?以商场为例吧。

1、单向客流量统计调查,只统计每个出入口进入的客流量,不对出去客流量进行统计;

2、时间段客流统计方法,分成每个小时对客流量进行统计汇报,实时掌握客流趋势;

3、平常日和节假日客流量调查,形成鲜明数据进行统计分析,反映出商场内部人员流动程度

4、楼道和楼层间调查,统计每个楼层客流量,分析该楼层设施建立是否达到满足接待能力。

客流调查分析产生的价值

客流分析从哪些方面出发呢?一周内全日客流分布规律,不同地点段看双休日的客流有所减少或者增加;另外,星期一与节假日后的早高峰小时客流和星期五与节假日前的晚高峰小时客流对比情况。

季节性或短期性客流的不均衡,在一年内,客流还存在季节性的变比,雨季和晴天的对比分析客流。

消费群体结构特点,任何一个商场都要有一定的消费群体来支撑,根据本地消费者的主要对象进行分析,年龄层次的消费目标在哪个阶段,中低收入消费者是否消费主流,消费结构与收入结构相吻合分析等。

对客流的数量和方向的统计,可以分析出入口和通道设置的合理程度;

统计主要楼层客流状态,从而分析铺位合理布局分布;

分析各个区域的吸引率和繁忙度;

有效评估所举行推广活动,对营销和促销投资回报进行有效评估分析;

分析当前客流状态和变化趋势,对流量较大的区域采取预防突发事件

的措施;

可与信息发布系统集成,向信息发布系统提供客流分析数据。

因此,根据客流量数据调查分析。管理人可以通过视频直观目测客流变动情况以及对后台数据分析,把握商场内部调整规划的重要部分和销售转化的强力时间段,可以从最低的资金投入当中满足大量的消费者行为习惯的需求,实现商业价值的最大化。