浅析客流分析解决方案

如今客流信息对于企业的管理和运营决策分析成为商家重要指标,因此客流分析解决方案将给商家提供有价值性的参考决策。

浅析客流分析解决方案

时间:2017-04-28   点击:2315

如今客流信息对于企业的管理和运营决策分析成为商家重要指标,因此客流分析解决方案将给商家提供有价值性的参考决策。

过去商家一般会在节假日采用人工的方式进行客流量数据的统计和分析,也有一些商家采用了准确率不高的红外线客流计数器等设备进行长期客流量的统计。其实客流量数据需要长期不间断地统计分析,并发现其中变化规律,同时结合内部已有数据以及必要的问卷调查等各项数据信息交叉对比分析才能充分地发挥它的应用价值,为决策提供强有力的依据。

影响客流的方面有很多,因此为了吸引更多的客流、滞留更多顾客在商场内,经营管理者可从商场环境和公共设施的合理度着手。

在环境方面

为了使顾客在商场有一个轻松舒适的环境,大多商场都建立了冷暖空调和通风系统,保证内部环境舒适的温度和较高的空气质量。但是由于地理位置、商场定位、经营物品的不同、节假日及促销等因素,各个商场客流密度各不同。

因此,只有通过精确的客流分析,获取商场客流密度变化特征,有效进行空调和通风系统运行配置,提高顾客购物舒适度并降低能源损耗。

而公共设施方面。根据客流密度情况,合理配置相应的公共设施,如洗手间、应急通道等。同时根据客流密度,实时安排相应的维护人员。以免造成资源浪费和避免意外事件发生。

还有滞留的时间分析。顾客在商场购物存在着疲劳度的问题,疲劳感直接影响购物情绪,影响商场的销售。因此,精明的商家通过客流特征分析手段,实时获取商场内部各个区域顾客平均滞留时间,建立相应的设施和进行商品促销活动,对商场内部客流进行分流和滞留,确保顾客在商场的滞留时间在有效购物时间段内,进而提高商场总体效益和平均单位销售额

客流的分析需要客流统计分析系统,有了基础的数据,通过对这些数据的对比分析,企业的管理者将获得大量有价值的信息,有效的帮助他们提高企业的管理水平和营运绩效。根据客流的变化规律,制定有针对性的促销政策。通过出入口客流量统计,确定重要广告的摆放位置和价格。客观决定租金价位水平,为租金管理提供依据。

浅析客流分析解决方案

同时还有预测效果,通过历史客流数据的对比和分析,预测未来的一段时间客流数据。通过历史数据分析,预测未来一段时间的客流量和销售量。通过历史数据分析,预测促销活动的效果为企业决策提供依据。

在决策方面有科学性的参考,通过历史数据的分析,掌握客流的变化规律,制定经营决策。通过客流人群转化率,提高商场管理和服务质量。通过客流人群购买率,提高营销和促销的效率。统计主要楼层人流状态,从而进行货品和铺位合理布局。

在评估方面,通过对客流数据的统计分析,评估经营绩效。评估营销和促销活动的投资回报。

总结,通过对客流的分析,从而找出经营的商业存在的问题,才能做出针对性的解决方案,改变商业现有的状况,实现商业的管理的科学性。