超市如何做好客流的精准分析

要知道超市的用户流量大,同时流失也是非常大,更无法有效的沉淀下来,因此对超市客流精准分析,从而提升转化率和复购率。

超市如何做好客流的精准分析

时间:2017-05-04   点击:1423

要知道超市的用户流量大,同时流失也是非常大,更无法有效的沉淀下来,因此对超市客流精准分析,从而提升转化率和复购率。

决定了超市的客流量的主要因素有商品、价格、服务,只用做好了这些就会有更多的顾客成为忠实顾客,这将有效沉淀下大量的用户。

先说商品方面的分析,现在大家的进货渠道都差不多,商品同质化情况很普遍,在这方面胜出不容易。还要分析出哪些商品适合哪类人群,如若进货的商品不是用户需求的,那将会造成库存积压销售不出去的局面,导致损失变大,因此对于超市客流量的统计及分析是非常有必要的,他决定了你进货的方向性及指导性。

再说价格分析,大家的经营成本都差不多,想要降价,短期还可以,长期降价对利润有负面影响,也不是办法。超市大多是日用品较多,物美价廉是吸引顾客的重要因素。同时不同阶段的年龄层次的消费能力也不同。

最后是服务分析。其核心合适应该以顾客的实际需求为基础,对已有的服务进行裁剪,包括某些对顾客意义不大的服务弱化以降低成本,某些对顾客意义较大的服务要加强以提高顾客满意度。增加便民的服务内容,比如充足的停车场,代洗衣物,代收话费等等。造势,造势对于你的海报活动也很关键,师出有名而且要能充分刺激和带动销售,好的活动对客流的提升也有作用。增加超市的美誉度,一个良好口碑的超市(质量好,有信誉,对社会负责)也是人们愿意光顾的。

超市如何做好客流的精准分析

所以通过客流精准分析,才能留住顾客,提升顾客的回头率,突破客流的不利因素等。我们还可以通过新颖与准确的促销模式来提升客流。

通过自身商品结构组合调整来达到吸引顾客的目的。

通过锁定目标消费群体来挖掘客流。

通过提升差异化的增值服务来延伸客流。

通过提升商场自身的配套功能来增加客流。

总结,根据超市客流精准分析用户行为,优化企业经营模式。利用会员数据+微商城,提供会员精准营销及服务,实现商业的价值化。