浅析商业客流分析的方案策略

对于运营者来说,客流分析是一项重要的市场研究手段,是在进行经营分析和管理决策前都必须进行的重点环节。那么,一套合理客流分析方案不仅能更好的管理客流,还能提升商业的效益。

浅析商业客流分析的方案策略

时间:2017-06-01   点击:1012

对于运营者来说,客流分析是一项重要的市场研究手段,是在进行经营分析和管理决策前都必须进行的重点环节。那么,一套合理客流分析方案不仅能更好的管理客流,还能提升商业的效益。

对客流分析的前提必须要有客流数据,并且采集来的客流信息已具有科学性及准确性,这样的分析效果才比较接近实际,所做得营销工作才有效果。

过去运营者对客流分析的方式,主要来源于人工统计或者红外对射统计的客流信息,但是由于统计的效果跟实际偏差很大,分析的效果帮助不大。

当然也有的运营者根据自己的经验来,对客流分析也是没有实际的依据,因此就造成了商业盈利不高也不低的局面。

如今随着统计技术算法的更新与优化,对客流信息的统计尤为准确,错漏率只有2%作用。这样的统计数据价值,就有意义,分析的客流更加的接近实际。因此在决策方面就比较合理。

通过客流量决策分析,可以实时获取进出商场人数、各区域滞留人数、顾客平均滞留时间、各楼层客流分布等等数据,结合POS系统,更可以计算出商品成交率、平均客单价等重要指标。

浅析商业客流分析的方案策略

现在到底是客流多而达成交易的比例低,还是达成交易的比例已经很高,只是进入商场的客流实在有限,商场管理层可以根据客流统计系统十分清楚地进行判断。

根据客流情况,合理进行商场出入口布置,科学组织消费通道,使顾客在商场合理流动,促进购买消费,同时有效的避免商场布置中死角和重点区域的拥塞;

根据客流量特征,安排相应的广告促销活动,并可根据客流变化情况,检验促销活动实际效果;根据历史客流统计数据,科学预测将来客流情况等。通过滞留人数、人均滞留时间,分析客人来店消费时间是否合理。

当然了在数据信息采集准确的情况下,我们可以通过日客流分析,对不同周、不同月以及历史同期的客流量对比,节假日及特殊时段的客流情况分析,了解客流的细微变化,为商业的高效管理和科学决策提供有力依据。

统计客流生成所需的各种数据报表直观方便、信息内容全面、实时性强让经营者分析更加具有合理性,这也是有效提高商场总体效益和平均单位销售额。