解读服务业客流分析要点

一般来说服务业指从事服务产品的生产部门和企业的集合。服务业包含的种类较多,那么如何针对服务业客流分析,以下为您解读。

解读服务业客流分析要点

时间:2017-06-22   点击:809

一般来说服务业指从事服务产品的生产部门和企业的集合。服务业包含的种类较多,那么如何针对服务业客流分析,以下为您解读。

服务业经济活动最基本的特点是服务产品的生产、交换和消费紧密结合。由此而形成了其经营上的特点:

1.范围广泛。因在经营品种上没有限制。服务业在任何地方都可开展业务,因而没有地域上的限制。在社会分工中,是经营路子最宽、活动范围是最广的行业。

2.综合服务。消费者需要的要具有连带性。如旅店除住宿外,还需要有通讯、交通、饮食、洗衣、理发、购物、医疗等各种服务配合。大型的服务企业一般采取综合经营的方式;小型的服务企业多采取专业经营的形式,而同一个地区的各专业服务企业必然要相互联系以形成综合服务能力。

3.分散性及地方性较大。服务业多数是直接为消费者服务,而消费是分散进行的。因此服务业一般实行分散经营。各地的自然条件和社会条件的不同,经济、文化发展的一定差别,特别使一些为生活服务的行业,地方色彩浓厚,因而服务业又具有较强的地方性。

解读服务业客流分析要点

服务业发展存在的问题,结构不尽合理,当前餐饮、住宿、交通等传统行业发展空间日趋狭小,文化、信息、智力等新兴产业开发不足,导致服务业市场竞争不强。

市场化水平低,市场规模小、经营分散,辐射能力弱。城区市场主要以零售为主,缺乏规模较大的专业批发市场,不能有效吸引外地购买力;农村集贸市场比较分散,产业化、商品化程度低,市场发育缓慢。多数行业外向度较低,主要由县内市场支撑。多数企业规模小、档次低、平均经营周期短。缺乏经济效益显著、规模大、竞争力强的服务业龙头企业,无法形成集群效应,不利市场做大做强。

中国服务业竞争力的分析,服务产品的不可储存性,一定范围内相对密集的人口、相对集中的产业群、相对收入水平高和购买力强的消费人群是左右服务业发展的基础条件。服务业是以满足“人”的需求为中心的产业,服务过程更多是一种主观感受型消费,服务质量的高低很大程度上取决于服务生产者与消费者的双向互动以及契合程度,因此服务的质量水平很难用规范、划一的行业标准去计量或评定,容易形成服务质量的参差不齐,优质服务和低质服务共存的局面。

服务业要有效地提高客流量,不但要运用消费者行为理论分析不同人群的消费行为,更要懂得整合资源创新经营发展模式,然后通过实证进一步探索引导与消费的相关性。

要知道影响服务业的因素有很多方面,如交通便利,便于商品物资的集散,同时客流量大,可以扩大消费市场。人口密集,消费旺盛,商品需求量大。只有针对性的分析,找其存在的问题,做好组织运营工作,合理的营销力度等是解决服务业客流少的关键,这才是有价值的。