商场客流结构的分析要点

目前我国零售业竞争日趋白热化,各大百货商场各自使出浑身解数来招揽顾客,促销战硝烟弥漫、服务牌百变玲珑,那么从哪方面对商场客流结构进行分析才能吸引客流,在竞争中不会被淘汰且获得收益呢?以下让我们来看看吧!!

商场客流结构的分析要点

时间:2017-07-04   点击:1534

目前我国零售业竞争日趋白热化,各大百货商场各自使出浑身解数来招揽顾客,促销战硝烟弥漫、服务牌百变玲珑,那么从哪方面对商场客流结构进行分析才能吸引客流,在竞争中不会被淘汰且获得收益呢?以下让我们来看看吧!!

一、商场布局结构分析

商场的外观是由商场的门面、霓虹灯和广告牌等组成的一个综合概念。各商场的门面应符合本店的经营特色、体现本店的风格。对商场经营内容具有高度概括力和在艺术上具有强烈吸引力的招牌,对消费者的视觉刺激和心理影响是很重要的。招牌是消费者识别商品、商场用来招徕生意的牌号或标记。霓虹灯和广告牌的主要作用是造成一种活跃气愤,引起消费者的注意,鼓励消费者进入商场进行购买行动。

商场内部布局,过高的楼层高度易造成建筑物的空间浪费,而高度过低则会给消费者造成压抑感。营业厅内顾客通道的宽度是根据商场的经营定位、商品的种类、性质、顾客人流和数量来确定。营业厅应保证客流的畅通,适宜布置购买时选择商品时间较短的轻便商品;气氛要稳重,适宜销售购买时选择时间较长、价格较高而出售量最大的商品。

商场客流结构的分析要点

二、商场客流轨迹运动结构设计分析

客流量是在一定时间内沿一个方向通过的线路某断面的顾客数,是带有购买欲望的人口,是顾客的流量。在一定时间内对经过某个地点的人口的数量进行现场记录的调查方法。它是同步观察法的一种,为事后的市场分析和市场预测提供直接的数据。

商品经营者通过商品陈列,集中反映商店的经营类别和特色,向广大顾客传播经销信息,提高顾客对商品的了解、记忆和信赖的程度,从而诱导消费者作出购买的决定和行动。因此,商品陈列的最终目的是希望能使任何一个逛商店的人都变成一名真正的顾客,从而实现企业的效益。

制定科学合理的动线布局,合理的分散和引导人流,不产生死角。根据商场的实际情况设计最优化的商铺实用率,合理的考虑街道布局、消防分区、业态布局,在科学的前提下获得最大的可使用面积。体现人性化的思路,使得顾客在消费时拥有清晰的方向感,不迷路,不产生疲劳感和压抑感。

商场客流结构的分析的主要目的是增加商品销售机会。增加顾客停留时间加长,激发顾客潜意识的商品需求。卖场内流畅的动线规划,会吸引店外顾客的进门,以达到应用客流价值的最大化。



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