商场吸引客流的方法诀窍都在这里了

商场吸引客流的方法有多种,其目的是为了让更多的顾客来商场消费,增肌有效的客流量。那么,吸引客流的诀窍有哪些呢?下面来看看吧!

商场吸引客流的方法诀窍都在这里了

时间:2017-07-20   点击:7495

商场吸引客流的方法有多种,其目的是为了让更多的顾客来商场消费,增加有效的客流量。那么,吸引客流的诀窍有哪些呢?下面来看看吧!

很多人容易走进误区,那就是一、缺乏有效的营销策略,过于依赖"降价"促销手段,大打价格战。在各种各样的促销手段中,消费者最钟情的莫过于在保证商品质量前提下实实在在的打折或者降价。多数商家利用这一点,频繁地采取打折、送优惠券、返还现金、抽奖、特价商品等等方式来吸引顾客眼球,提升商场客流人气指数,也提升品牌的忠诚度,但以刺激短期购买行为是不可取的。因为对于成熟而变得理智的消费者来说,这种策略的促销效果正在逐渐变小,缺乏持久性,大量使用反而会降低消费者对品牌的忠诚度,增加顾客对价格的敏感度。

二、公关宣传广告的负面影响。由于媒体产业的快速增长,广告的广泛应用,消费者在每天的日常生活中所接触到的广告成千上万、铺天盖地,容易造成消费者对信息接收的疲劳,反而增加了消费者对广告宣传的反感;部分商家广告出现夸大、吹嘘等虚假内容,导致公众逆反心理,降低了广告促销的效能。

虽然消费者对各种各样的促销手段已经习以为常,但不可否认的是,促销期间商店的客流量确实有大幅度的提高。因此,有效的促销是短时间内赚得人气和销量最有效的方法。适时开展促销,可以吸引消费者进店购买,可以促使他们重复购买,最后成为门店的忠实顾客;同时,促销活动还能在一定程度上打击竞争对手。

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当然了除此之外,还有一些软性的方法,能够有效拉近购物中心与顾客心理距离,比如软DM广告、网上电子商务(专题阅读)等方式等,如果操作得当,也能够为百货店带来更多的客流和销售。从目标顾客集中的区域开设免费购物班车,把顾客直接来到自己购物中心的门口。

这都属于外部的吸引方法,而内部的规划可从合理规划的顾客的行走路线让顾客在购物的过程中,按照一定的先后顺序,在商场的各个楼层、不同区域,行走浏览。从而增加停留的时间,为每个品牌提供最大的销售机会。

客流吸引了,但是没有热情周到的服务,会适得其反。现如今已不是商品消费的时代,顾客更看重的是服务。商场服务态度的好坏,服务周到与否,很大程度上影响着顾客对门店的满意度,从而影响其购物门店的选择。

以上就是上次吸引客流的几个方法了,要知道吸引人流有很多主观和客观因素的影响,如商场的位置情况,商场定位,商场的布局,商场的服务质量以及商品品质等。因此只有明确自己的定位,建立独特的个性和调性,解决顾客需求,才能长久的吸引自己的目标客群。


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