百货商场客流量分析解决消费者需求

如今,随着商业的快速发展,对百货购物商场来说,除了前期的定位、项目的招商以及商业运营外,还有最重要的就是客流量了。而对百货商场客流量分析,才能解决消费者的需求。

百货商场客流量分析解决消费者需求

时间:2017-07-21   点击:1753

如今,随着商业的快速发展,对百货购物商场来说,除了前期的定位、项目的招商以及商业运营外,还有最重要的就是客流量了。而对百货商场客流量分析,才能解决消费者的需求。

近年来我国百货商场发展面临的问题有,由于全球经济持续低迷,国内对经济进行了不间断地宏观调控,市场对日用百货的购买能力有所萎缩,缺乏能够硬性拉动居民消费的百货商品,失去了热点消费的支撑。各大百货商场在同一区域内只能打价格战,把利润降到最低,降低了整个行业的盈利水平。而且管理模式以及经营理念落后,利润少,成本高,效率低,漏洞多。

商场是以实际销售为目的,客流进入商场后,是否形成购买行为对商场非常重要。无论是否是目标消费群,只要形成购买,就可称该部分客流量是有效的,反之则称是无效。

客流量是商场运用过程中关注的重要的数量指标,其表述的是单位时间内客流的通过数量。随着信息技术的不断进步,针对客流量的监测也逐步准确。商场运营者通过客流量,既可以清楚了其客流变动整体规律,又可以通过客流量预测潜在的市场空间。客流量现在已经成为一个非常重要的运营统计数据。

百货商场客流量分析解决消费者需求

客流进入商场后,根据对商场的前期整体认知以及商场内的陈列、产品以及服务等进一步感知,根据消费者消费者行为学的观点,消费者要达成购买决策,需要经历引起需要、收集信息、评价方案、决定购买及购后行为几个部分。消费者进入商场后,商场的服务、产品以及陈列等促使消费者作出评价方案,从而决定其是否购买。

在对客流进行分析时,可通过不同的客流类型来判断消费者不能形成购买决策的原因,从而对运用策略进行及时调整。

还有百货商场对每天的客流量进行统计分析,可预测短期内客流的增长趋势以及假日、活动期间的客流预测确保其精准度。而通过对客流量进行预测,能够帮助商场运营管理人在客流管控、引流活动、成本投资等方面的掌控获得有力的凭据。客流量的预测,成为了商场用最低投入资金获得最大收益的得力工具。

总结,针对不同的需求进行不同方面的统计分析,了解客流的变化规律,结合pos数据了解消费者的购买的情况及对商场的整体认知。同商场前期定位相结合进行分析,从而找出其不同点,将有利于商场运营者决策及客流的把控。


相关阅读:

商业视频客流量分析系统的使用价值

商家对商场客流量分析的决策运营

对于超市客流量分析目的