增加商场客流量措施大解析

对于一个商场管理者来说,寻找增加商场客流量措施,是解决客流量变少的问题。那么,通过哪些措施来吸引顾客来商场呢?以下来看看吧!

增加商场客流量措施大解析

时间:2017-08-11   点击:2464

对于一个商场管理者来说,寻找增加商场客流量措施,是解决客流量变少的问题。那么,通过哪些措施来吸引顾客来商场呢?以下来看看吧!

要知道影响客流量的因素有很多方面,如商场前期规划阶段的选址不当,未能有效评估交通便利、道路制约因素,竞争对手互相抢夺与挤轧,商场商品从定位到经营本身就缺乏特色,促销模式的精准化与合理性未能严格评估等。

而要解决商场客流量少的措施有:

1.通过新颖及适时开展促销活动来提升客流

促销活动是短时间内赚得人气和销量最有效的方法。适时开展促销,可以吸引消费者进店购买,可以促使他们重复购买,最后成为门店的忠实顾客;同时,促销活动还能在一定程度上打击竞争对手。

执行方法有,如确定参与限时促销的商品,选择消费者切实需要的商品才能激起他们的抢购热情。

增加商场客流量措施大解析

确定限时促销的时段安排,促销安排在什么时段是有讲究的,很多促销失败,时间安排不恰当是很大一方面的原因。

2.通过提升差异化的增值服务来延伸客流

现如今已不是商品消费的时代,顾客更看重的是服务。差异化的服务措施包括商场的公关营销,经常在执行的会员营销就是一种很好的营销措施,而商场服务态度的好坏,服务周到与否,很大程度上影响着顾客对商场的满意度。

如:打造会员中心良好的服务环境(绿色空间,开放视频服务,设置饮品、报刊,在会员中心设置茶、咖啡等饮品以及报纸杂志,让等待办理业务的顾客耐心、安静的享受银座商城的贴心服务)。或者强化信息管理,增强短信、电子邮件及QQ等网络服务功能。

3.锁定目标消费群体来挖掘客流

通过商场软件系统进行统计,对实际产生的客流进行细分,明确各顾客群体的销售占比与商品占比,得出针对目标客群开发的品类结构,有计划地进行开发与引进,并充分考虑竞争对手的商品结构,树立本商场商品特色,充分利用差异化优势与资源优势,挖掘客流。

总之,增加商场客流量的目的是为了借助视频客流统计的客流量数据信息,为商场的管理和决策提供合理的科学数据依据。


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