客流统计轻松突破商场客流量下降问题

随着国内零售竞争的不大加大,有很多的企业都被市场无情的淘汰出局,那么,如何突破商场客流量下降问题,是解决问题根源所在,以下让我们一起来分析吧!

客流统计轻松突破商场客流量下降问题

时间:2017-08-21   点击:1145

随着国内零售竞争的不大加大,有很多的企业都被市场无情的淘汰出局,那么,如何突破商场客流量下降问题,是解决问题根源所在,以下让我们一起来分析吧!

首先,要找出自己商场影响客流的因素:

1.商场前期规划阶段的选址不当,未能有效评估交通便利、道路制约因素。例如人的习惯思维是喜欢走顺路与下坡路,如果两家同样规模的超市一个在路的上方,一个在路的下方,那么位于两个超市中间商圈的顾客光临下面这家超市的几率会明显多于上面哪一家。

2.商场门店商品陈列的方式、店面布局有问题。如果商品配置陈列不合适,顾客进来找不到或者很不容易找到需要的商品,以及通道走向上存在问题,给顾客购物造成麻烦,那么顾客第二次再来的机率就很小了。哪些商品应该放在什么位置,这是在布局的时候首先要考虑的问题。

3.商场门店商品不能适销对路。不了解顾客的需求,凭感觉铺货要货,顾客要的商品没有,不需要的充斥整个门店,顾客不上门也就不足为奇了。这主要是因为对于消费需求及周边环境调查不力造成的。前期是商品部及配送中心一厢情愿的因素,后期是门店经营闭门造车及督导不力的结果。

客流统计轻松突破商场客流量下降问题

其次,针对商场客流量进行分析:

商圈消费购买力下降?

商超开业不可避免地用一些敏感商品,低价促销以吸引人气。但是商超在数量上一般都会有所限制,能购买到的人群有限,大量存储是不可能的。

设计不够新颖,没有新鲜感?

卖场本身设计有问题。在通道设计、出入口设计等方面没有严格规划,未能科学分析与调整。形象上的赏心悦目本身就具备强烈的视觉冲击力,对于顾客来讲有直接的引导效果。

最后,解决之道。

差异化的增值服务来延伸客流。差异化的服务措施包括商场的公关营销,经常在执行的会员营销,并强强联合,利用自身客源优势,充分做好联合营销措施也是一种提升客流的方法。

商场自身的配套功能来增加客流。商场的配套功能规划,达到功能齐全,集购物、消费、娱乐为一体的综合性卖场,保证不同顾客群的附加服务与需求,从而扩大商场在本地区的辐射力与竞争力。

科学利用卖场空间设计,增加顾客的停留率。提高商场客流与客单价的主要动力的VI设计,创造良好的氛围,来吸引客流。

所以,最重要的还是如何把控客流量,分析研究客流的运动趋势,找出客流下降的问题所在,才能突破商场的现状,使用客流统计采集客流准确,为管理者提供合理科学的客流信息数据,为商场的管理运营提供决策依据。


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