商场大客流应急预案是降低安全措施保障

时间:2017-09-11   点击:59

要知道商场一旦产生了大客流,就有可能造成突发事件的发生,危害之大是不可估量的。因此为减少客流量过多而造成拥挤,出现意外及财产过失等,迅速、有效地处理紧急事件必须的,那么,商场大客流应急预案如何进行呢?

紧急事件突发性高,且多属于意外事件,因此情况紧急,处理多需要专业知识,所以必须预先成立紧急应变小组,对人员进行有组织的分工和训练有素的培训,做到对突发事件有准备、有预防,将损失降到最低程度。

一旦发现、接报突发事件或其他异常情况时,立即如实报告现场应急处置组并及时组织现场疏运工作,尽快控制因大量旅客滞留造成负面情绪的蔓延;并立即报告上级领导并积极进行全方位的疏运。

应急领导小组接警后,立即启动突发高峰客流应急预案,应急领导小组办公室立即组织有关人员赶赴现场组织指挥进行疏运工作,并进入响应工作程序。

主管领导和相关部门严格按照职责做好疏运和处置响应工作,随时向上级有关部门报告客流疏运工作进展情况,及时增加所需的应急处置援助响应人员、设备等;并切实做好善后的各项工作。

商场大客流应急预案是降低安全措施保障

如举办大型活动引起人员过度密集情况时,应急的预案措施:

1.活动现场所在楼层的值班经理应坚守在现场,并组织本部门员工做好各岗位工作,不要围观,看护好各自的商品。

2.活动现场的员工要看管好自己的商品,并及时进行清点,发现丢失要立即报告安防部。

3.当活动现场出现人员过度密集或秩序混乱等情况,所在楼层的值班经理要立即将情况报告保卫部及商管部,必要时上报购物中心领导,同时指挥本部门员工维护现场秩序,做好人员疏导工作。

4.因现场过度拥挤出现人员受伤时,保卫部与楼层人员要将转移至安全地带,并采取初步急救措施进行救治,同时通知医务人员前来救治。

因此,要预防突发事件发生就要提前知道客流量的变化,这就需要对客流量进行统计,通过客流统计才能以科学数据作为依据,做好应对的应急预案,降低安全措施。


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