商场综合体的客流统计分析维度

我们都知道商业综合体作为一个以购物、娱乐、休闲、餐饮为主的商业组织,客流状况是其经营决策的重要依据。因此,对商场综合体的客流统计分析维度是重中之重。

商场综合体的客流统计分析维度

时间:2017-09-29   点击:1822

我们都知道商业综合体作为一个以购物、娱乐、休闲、餐饮为主的商业组织,客流状况是其经营决策的重要依据。因此,对商场综合体的客流统计分析维度是重中之重。

众所周知顾客是货币的携带者,也是商品的潜在购买者,因而研究客流量的规律动向可以很大程度增加销售机会,同时将观看者转变为购物者,能最大限度地挖掘商场的销售潜力,从而增加利润。

而对于商场综合体的客流统计分析维度我们从前期和后期这两个方面来介绍。前期的分析维度主要是选择方面的因素,作为管理者你要知道商场综合体是一个室内的环境,因此就不需要考虑室外露天环境的影响。

商场综合体的客流统计分析维度 前期

一般来说受到环境的影响主要有灯光反射,白头发人群,光头人群,带帽子人群,推车,背包,提包,带小孩的顾客等这些都是考虑客流统计人数时的设备选择,因为人的动向是不规则的不可能要求顾客在正常环境下中规中矩的进入,所以选择的客流系统设备要能够屏除这些影响,让误差降到最低点,才能在后续的运营工作中起到决策的作用,才会有更大的突破。

商场综合体的客流统计分析维度 后期

而后期的分析维度要考虑的因素,就是能否生成报表功能,提供怎样的服务了。基于视频处理技术手段,在整个场所内部安装客流计数器,保证特定人员离开一个检测区域立即进入下一块区域,实现了实时监测人的行动轨迹,故而分析了顾客在商场选购之时可能浏览的产品和对某种产品的热爱度。这是对于客流的行为分析。

而空间统计统计上的分析维度,在不同楼层安装客流统计设备,从客流数量、访问时长、访问楼层等基础维度进行分析,如果当大量顾客所访问楼层数量少和停留时长短,可能造成这方面的因素存在于内部动线设计问题,运营决策人可以通过此数据进行重新改整规划动线。

而数据报表部分主要向用户提供各时间维度的客流分布情况,包括日客流报表、周客流报表、月客流报表、年客流报表、自定义客流报表。日客流报表是用户根据需求选择案场、时间,系统将以小时为时间维度向客户呈现客流分布情况,主要包括进出入客流情况以及客流当时的高低峰时间。周,月,年的报表也以此类推。

总结,从多维度对客流进行分析,实现精细化管理,以事实为依据,用数字说话,管理者通过对商业综合体各个客流设备采集的数据进行分析,并用这些数据为顾客与商户服务,有效的提升商业综合体的盈利能力。


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