浅谈客流预测的指标及分析,很实用赶紧收藏吧!

如今客流量对于管理者来说越来越重要了,特别是在客流预测的指标及分析方面,为管理者提供可科学的参考依据,接下来为您分享。

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时间:2018-01-19   点击:2489

如今客流量对于管理者来说越来越重要了,特别是在客流预测的指标及分析方面,为管理者提供可科学的参考依据,接下来为您分享。

客流不管是在商场还是轨道交通都发挥着重要作用,对于商场而言对于客流预测的指标有,进店客流量,对于进入到商场或者是某一块区域的有效经营范围内的顾客数量,一般来讲客流量越高越好,那么就有可能促进成交。光顾量,针对某一区域或者店铺、专柜统计被浏览的次数,如果一个区域被一个顾客光浏览了多次就会多次累积,这就可预测出某一区域内客流的变化趋势,从而做出有效的营销策略。平均滞留时长方面,每次在商场的停留时间可以看出顾客对商场某个商品是否有兴趣。

而在城市轨道交同方面,主要有车站客流指标,如进站量、出站量、换乘量等。车站是轨道交通乘客集散的主要结点。车站乘降客流量是车站在单位时间内的进出站或上下车的乘客数量,其中高峰小时的乘降客流量,是确定车站的站台宽度、出人口、通道和楼扶梯宽度、以及售检票机数盘的定量依据。

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客流预测是城市轨道交通前期工作的重点,为确定项目工程规模、车辆选型、设备配置以及工程投资奠定基础。

客流预测是城市轨道交通投资决策的重要基础,要建设合理的轨道交通,就需具有足够大的客运交通能力。客流预测同时也是是衡量建设项目的经济成本,是预测建设项目投入运营后经济效益的关键指标。有了科学的合理预测,才能对项目成本效益做出正确的评估,否则经济评估失真,将导致投资决策失误。

而客流分析方面,商场可以根据统计客流量的历史数据深入挖掘与分析,在商场的商品结构、促销决策、对职工的分工、对职工工作时间的安排、轮休制度的建立、对商品的购进、销售人员的培训等多个方面具有十分重要的指导意义。

对于地铁车站客流而言,当进站客流在短时间激增时,无论是对车站的客运组织工作还是列车的运输能力而言都需要进行合理的采取应对措施,所以从运营管理的实际需求出发,为了做好大客流量的应急处理工作,有必要对节假日进站客流出现激增的车站进行分析,基于真实数据地验证,可以较好地对城市轨道交通节假日客流进行预测。

总结,以上通过了商场和轨道交通这两方面来分享客流预测的指标及分析,以数据为支撑才能科学的对客流进行分析预测,更好的组织运营管理工作。


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