新零售时代连锁药店客流下降的3大原因,你知道第几种?

不少连锁店时常遇到客流下降的问题,而新零售的出现也使得传统的零售经营模式被打破。就连锁药店客流下降的原因你知道多少呢,以下为您分享。

新零售时代连锁药店客流下降的3大原因,你知道第几种?

时间:2018-06-19   点击:383

不少连锁店时常遇到客流下降的问题,而新零售的出现也使得传统的零售经营模式被打破。就连锁药店客流下降的原因你知道多少呢,以下为您分享。

我们都知道新零售是以互联网为依托,结合线上线下及物流等来实现新的经营方式。而连锁药店作为药品零售业的一个最重要的组成形式。服务规范和完整质量管理体系才能吸引更多的客流量,规模经营结合数据的分析,才能在连锁药店竞争激烈中脱颖而出,更好的规划未来的发展。

目前国内的药店仍然处于药品零售的初级业态,对于整个医疗卫生行业的贡献度依然处于一个比较低的水平,相对于广阔的国内消费市场规模,机遇巨大。

连锁药店发展迅猛,但是也带来了激烈的市场竞争和诸多的发展问题,但是基于对国内市场规模的判断,依然具有相当大的市场潜力。而连锁药店客流下降的原因还是经营管理的问题。

新零售时代连锁药店客流下降的3大原因,你知道第几种?

连锁药店客流下降的3大原因:

1、连锁药店经营从业人员的职业道德素养较低

不少连锁药店连锁经营从业人员将药店作为小医院,给消费者推销各种药品。尤其为了凸显药品的有效性,常常会挑战一些与药品疗效有关的问题,不管新特药的副作用和不良发应,极力推举给消费者,以达到利益最大化,如此行径客流下降是必然的。

2、连锁药店经营从业人员药学知识匮乏

药店连锁经营的药学服务工作还处于初级阶段,大部分从业人员整体水平相对较低,服务范围狭窄,药学知识相对缺乏,普遍存在药品从业人员不具备相关药学专业背景,不能合理的指导消费者购药、用药,因此导致消费者误购、误服药品的事件时有发生。

3、连锁药店经营执业药师形同虚设

专业化是药店连锁经营的看家本领。但是,现实中因执业药师紧缺,很大程度上影响了公众用药的安全和效果,为消费者用药埋下安全隐患。

因此,需要对连锁药店的工作人员定期培训,增加药学知识,对客户认真负责。同时为减少客流量下降还可通过门店药品陈列管理、门店产品广告宣传和促销信息发布等方面来解决问题。所以,就需要对连锁药店客流量进行统计挖掘分析,以致于提升连锁药店的业绩及经营管理等。

总的来说,连锁药店客流下降的原因不止是以上的几种,结合数据的统计分析,就可发现各个连锁药店分店客流与转换率的不同情况,从而合理的调整经营。


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