商场大客流应急预案,有这个作为依据更具科学性!

商场作为一个大型的零售消费场所,客流量聚集有时就会爆满,易出现不必要的安全事故的发生。因此,商场大客流应急预案措施的准备及客流预测是有必要的,如此才可保障顾客的安全。

商场大客流应急预案,有这个作为依据更具科学性!

时间:2018-08-03   点击:1960

商场作为一个大型的零售消费场所,客流量聚集有时就会爆满,易出现不必要的安全事故的发生。因此,商场大客流应急预案措施的准备及客流预测是有必要的,如此才可保障顾客的安全。

商场制定过不少的预案,如火灾应急预案,需要在最短的时间内集中所有力量,及时赶赴火灾现场,控制火情处置妥当,有条不紊协调一致地组织扑火,使经济和其他损失降到最低点。

监控中心值班员、保安主管及有关人员了解起火的原因、方位及现场情况,并且启动相应的消防系统,监视报警运行信号,打开应急广播,根据失火方位、火势等情况,通知商场有关人员紧急疏散等。

还有就是突发性停电应急预案,主要是为了预防因突发性停电造成商场内人员伤害,确保突发性停电情况下商场货物的安全等。因此要安抚顾客,引导顾客疏散,指挥临时增调人员做好现场秩序维护和安全保卫工作等。

而话又说回来,商场大客流突发事件应急预案,就需要有序引导顾客出场,但必须注意提醒各通道出场的顾客,及时做好顾客疏散工作,并且各柜台及区域组长应提醒员工不要慌乱,注意提高防损意识,并组织本柜人员实行定岗定位。

商场大客流应急预案,有这个作为依据更具科学性!

而物业公司安管部,安保人员立即对商场进出口、各通道进行布控,在暂不知道停电时间长短时,可先劝阻顾客暂不进入商场,按着只出不进的原则。营运部管理人员全部到达营业现场负责监督及引导;启动广播,安抚顾客,进行顾客疏散工作。办公区工作人员应配合营运部经理、主管、安保人员做好安全保卫工作及顾客疏导工作。

而商场出现大客流需要第一时间了解,同时做相对应的预案,从而有效确保了顾客的安全。因此,对商场客流量的数据采集是有必要的,这不仅是作为营销决策的依据,同时对客流预测也是具有科学性的。

而对数据的采集就需要3d双目客流统计设备,能够对进出的顾客进行识别统计,对于复杂的环境下统计效果相对于以往的客流计数器要好。俊竹客流量统计的原理是基于嵌入式摄像镜头采集视频,然后对两个摄像头的视频图像进行视差计算,形成视频中人的3D图像,过对人体的形状和高度为分析目标,通过区域和方向的设定来统计通过人数。

因此,更加客流数据,能够实时直观的知道客流的变化情况,从而预测出哪个时段会出现大客流从而做好应对预案。由此可见,客流数据的分析具有高价值性。


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