客流统计的发展过程

客流统计的发展过程

客流统计的发展过程

时间:2016-12-21   点击:799

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近几年,随着“大数据”的出现,被越来越多的商家运用到商业经营中,毕竟无论是做事还是说话,都是靠数据真实可信,数据的出现带来了众多好处,而商业中的“客流”信息也是一项重要数据,对客流数据的把握,就是对整个商业市场的把握,所以收集和把握这些“客流”数据,则出现了客流统计的产品,其实早在国外如新加坡、香港、日本、欧美等发达国家和城市90%以上的大型商场及连锁商业网点已经在广泛使用实时客流分析系统。那么,这种数据采集发展过程是怎么样?

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最早期人工统计方式:

由人工来统计客流量,这种方法存在很大弊端。首先,统计人员的注意力不可能长时间的保持高度集中,极易在疲倦的时候漏数顾客人数。其二,是时间方面,统计员不可能长时间的、不间断的工作,对于商场一般12个小时以上的营业时间来说,很难做到全面统计。其三,是成本方面,采用人工的方式统计客流所产生的人力薪资成本毫无疑问要比采用设备统计的成本要高出许多,而且设备属于一次性投入,而人力成本属于持续性投入。因此,人为客流统计方式只能作为某时间段的概数统计,缺乏全面性和有效性。

三辊闸方式:

三辊闸方式主要采用机械方式,顾客进入相关场所需要经过翻滚闸口,翻滚闸滚动一次,由此记录一个进、出人员。三辊闸方式对于数据统计比较准确,但是由于需要在出入口处安装三辊闸机器,对于商场来说缺乏美观性,而且便利性不够,无法快速进出,因此并不适合于商场等场所应用

红外线感应统计方式:

红外感应客流统计设备可以分为:红外对射方式、红外反射方式等设备,其主要的实现方式是对从红外感应区域经过的人体,切断或阻挡红外线使其产生电阻变化、或是通过检测人体发出的10um左右的特定红外线来判断人体数量。此方式成本比较适中,可以在人们自由进出门口时,系统自动获取客流数据,设备较小且安装美观。但由于红外光极易受到外界因素干扰,使其统计数据产生较大误差;对于比较宽的门口,多人同时经过的时候也容易产生漏数现象;其三,由于其本身技术原因,红外方式无法很好的判断顾客是进入或是出去,只能统计到是有人经过,因此数据采集的单一性影响客流分析的结果。

重力感应方式:

重力感应主要是在地板上安装重力感应装置,计算当人体踩踏过去的时候,计算客流人数。但由于安装相对要求较高、成本高、而且其稳定性方面的问题,很少被商业用户所使用。

综合以上几种传统的客流统计方式,都很难较好的满足商业用户的需求。随着技术的不断更新发展,采用视频分析技术的客流分析系统开始崭露头角,其优越的性能、实现方式简单、成本低廉等特性,正逐步被商场企业等场所采纳使用。

视频分析客流统计:

基于视频分析技术实现的客流统计系统,融合了视频处理、图像处理、模式识别、运动轨迹判别等多个领域的技术,彻底颠覆了一直以来依赖人工统计或传统方式的客户分析。该系统利用摄像头或原有的监控摄像头及图像采集卡获得的视频数据,对视频图像中静止或行走的不同姿态的行人进行检测和跟踪,可以获得指定时段和指定区域内的人流量,从而使客流的数据更加精确、细化。

客流统计的未来发展趋势!

随着市场的发展,竞争的激烈化,国内很多商家的经营决策者已经意识到了客流信息对于企业的管理和营运决策分析的重要性,客流统计已被广泛接受和认可,随着企业规模的不断扩大,市场竞争的强化而深化,客流统计系统除了主要应用领域在零售业外,在公共场所以及非盈利组织也有应用。在功能要求上,客流统计已经从原来单一计数功能,开始逐渐与其它技术相结合,逐渐成为客户行为分析、销售预测以及零售产业链管理的一部分。