营业厅客流统计分析的价值性你了解吗?正确选择才具参考性!

营业厅作为服务型的行业,客流量可谓是很多的,特别是大型的营业厅,客流量高峰时段,各个窗口都会很忙,若是不能很好的疏导客流,易造成服务质量下降,口碑变差。因此,对于营业厅客流统计分析才能有效的把控客流,从而有效提升管理。

营业厅客流统计分析的价值性你了解吗?正确选择才具参考性!

时间:2019-06-27   点击:536

营业厅作为服务型的行业,客流量可谓是很多的,特别是大型的营业厅,客流量高峰时段,各个窗口都会很忙,若是不能很好的疏导客流,易造成服务质量下降,口碑变差。因此,对于营业厅客流统计分析才能有效的把控客流,从而有效提升管理。

营业厅需要解决的问题是如何提升客流量,还有通过什么方式来提升服务质量避免营业厅客流不均匀的状况,最后就是怎样有效的对客流进行合理的管理等。

而包括客流的关键是需要对进出营业厅的人数进行统计,通过人为的方式肯定是费事费力了,且数据的参考性也不高,对于管理规划运营的帮助不大。因此推荐使用的是视频3D客流统计分析系统,能有效的识别进出双向的客流人数,计数的效果准确性相对要高。

要知道市场上有很多都可实现对进出营业厅的人数进行统计的,可是或多或少都存在易受光线,反光或者并排的情况下的影响,从而导致了效果不好。而企业商家需求的是数据的准确性高,这样对于把控客流才具有科学性,从而有效的进行工作人员的调控,疏导客流到各个窗口,提升服务质量。

营业厅客流统计分析的价值性你了解吗?正确选择才具参考性!

基于视频监控的客流统计只有单目和双目客流统计,这都是比较专业的客流统计系统。而单目则价格成本较低,但是也是易受光线及发色不一的情况的影响,易漏数导致计数误差。双目客流统计则成本比较高,但计数准确性要高,对客流数据的分析具有很高的参考决策性。

营业厅客流统计分析系统的应用,能够有效的对营业厅每小时客流统计、平均滞留时间、一周每天客流统计、一月每天客流统计、一年每月客流统计、任意时段各地点汇总、任意时段客流对比、任意时段每小时客流、一年每月客流同比和一年每月客流环比;各报表均可生成线状图、柱状图和饼状图等各种数据报表。

可以说通过不同时段的客流数据对比,预测未来某段时间内客流的变化,从而更合理的布置客户、业务、广告以及营业厅内各个设施的增添等。科学为客户提供舒适环境,从而提高服务质量,还有合理性调配营业厅人力资源。

总结,营业厅通过实时视频监控,对客流的统计数据进行分析,有效的进行运营管理和促销活动的评估效果等。客流分析是为企业商家未来的规划运营提供了决策性,从而创造更高的价值性。


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