门店经营的制胜关键是什么?总结而言,应该是门前客流、进店客流、成交单数、销售额、客单价、客单件数、“二次+”消费。而其中,尤为重要的便是客流,这是实现后面几大要素的前提。
那么,如何提升门店客流量呢?其实可归纳为三点:吸引,稳定,激活。
做好个性化店面外部设计。设计的对象包括:门头、入门的灯光、橱窗等射灯;外场地贴、指示标示;吊旗、易拉宝和X展架、特殊时候的条幅、海报;灯箱或LED屏幕;橱窗、外立面包柱设计;礼品堆头、特价商品摆桌等陈列;拱门、开发周边的固定消费人群。
门店活动促销
促销活动是短时间内赚得人气和销量最有效的方法。如何针对新产品进行促销活动,可从媒体宣传,员工促销等方面着手。而快过期的商品可以进行降价、折价、清仓或者端架陈列、试吃、搭赠等策略。
而且进店后可利用免费WI-FI、免费手机充电、免费茶水接待、商品体验、免费代缴费、免费收发快递等附加服务让顾客愿意在店内多待一会儿,从而增加实现交易的机会。
线下门店运营管理
现如今顾客更看重的是服务。门店服务态度的好坏,周到与否,很大程度上影响着顾客对门店的满意度,从而影响其购物门店的选择。服务创造价值,服务工作管理到位,乃是企业形象塑造、无形资产的增值。
想把品牌做得好,使门店得以长足发展,就需要提高门店的经营效率。门店的零售管理更是要创出特色模式,提高科学管理水平,才能进一步提升品牌的核心竞争能力。可以选择远程巡店系统,协助进行管理,通过手机APP实时查看门店情况,防止出现服务问题。
提升门店产品质量及品类
门店产品质量是门店经营的根本所在,品质差的东西会导致回头客流失,同时也存在潜在赔偿风险,产品质量会集中反映在价格问题或是敏感产品问题,针对这个问题,门店一定要依据实际情况进行调整。
如果进店客流量虽然够高但是转化率极低,就要看下是不是店内的产品质量、种类、价格或者是服务等原因了。随着电商的崛起,市场的竞争空间猛烈,线下店铺要做好,店内商品选品要优质、品类要多或者有特殊,价格优势定位要情绪,这样才能针对性营销。
以上这些客流量提升的方式都会要有每天每个时段的客流量数据作为数据分析,这些营销计划或者活动实施方案才能发挥出重要的作用,想要提升门店客流量人流量可以在门店安装客流统计系统,自动统计出入口进出的人数个数客流统计系统还可以结合pos消费系统,辅助门店经营状况的分析,协助品牌更好的发展。